解决办法：访问统一身份认证平台（https://authserver.nenu.edu.cn/），按照提示操作即可。

 2.直饮水提示E-04/E-09错误。

解决办法：E-04在自助终端机激活直饮水功能,E-09在自助终端机进行纠错操作，如未解决，拨打85099111处理。

解决办法：因密码强度较弱被禁用，前台核实身份信息后解禁，并告知用户修改弱密码。

解决办法：授权出现问题，联系王鹏修复授权解决。