解决办法：净月校区互联本部光缆故障导致，现已恢复。

 2.统一身份认证账号被锁定。

解决办法：访问统一身份认证平台（https://authserver.nenu.edu.cn/），按照提示操作即可。

解决办法：门禁系统更新读卡器导致，免费更换新卡即可。

解决办法：信息错误，在自助终端机进行纠错操作，如未解决，拨打85099111处理。

解决办法：因密码强度较弱被禁用，前台核实身份信息后解禁，并告知用户修改弱密码。

解决办法：学校后勤管理处开通权限后，在自助终端机—自助服务—班车激活。