2023年7月3日-7月9日咨询热点问题

发布时间  23-07-10 08:03          阅读次数  
1.忘记统一身份或邮箱账号初始密码或修改密码。

解决办法：统一身份的初始密码为Nenu+身份证后六位，末位X用1代替。建议师生登录成功后绑定手机或者微信，便于自行找回。

 2.统一身份认证账号激活。

解决办法：访问统一身份认证平台（https://authserver.nenu.edu.cn/），按照提示操作即可。

 3. 直饮水激活失败显示E09。

解决办法：直饮水终端机的时间不对导致的，建议更换终端机重试，如仍未解决，拨打85099111咨询。

 4. 毕业生退款咨询。

解决办法：已发布通知，毕业生可通过网上服务大厅申请办理。退款金额以系统内实际校园卡余额为准。

 5. 毕业生档案快递单号查询。

解决办法：登录dag.nenu.edu.cn自行查询或打电话85099149咨询。