解决办法：统一身份的初始密码为Nenu+身份证后六位，末位X用1代替。建议师生登录成功后绑定手机或者微信，便于自行找回。

 2.统一身份认证系统提示：该账号已经被锁定。

解决办法：联系系统部解锁，然后自行修改密码或前台修改密码。

解决办法：通过自助服务终端进行纠错处理，步骤为“缴费服务”-“直饮水服务”-“卡片纠错”-“直饮水激活”，或者进行挂失解挂操作，如果操作后还是不能用，请拨打直饮水报修电话85099111咨询。。