2023年4月10日-4月16日咨询热点问题

发布时间  23-04-10 08:03          阅读次数  
1.忘记统一身份或邮箱账号初始密码或修改密码。

解决办法:统一身份的初始密码为Nenu+身份证后六位,末位X用1代替。建议师生登录成功后绑定手机或者微信,便于自行找回。

2. 固定电话报修。

解决办法:已经和联通就固定电话维修时限进行了沟通,我们会做好督促和跟踪。

3.直饮水激活失败显示E06 。

解决办法:通过自助服务终端进行纠错处理,步骤为“缴费服务”-“直饮水服务”-“卡片纠错”-“直饮水激活”,或者进行挂失解挂操作,如果操作后还是不能用,请拨打直饮水报修电话85099111咨询。。

 4. 校门门禁提示未注册。

解决办法:净月闸机数据库丢失,上周处理后又丢失。