请联系信息化管理与规划办公室，服务电话：85099005，并提供如下信息，以便于定位问题。 (1)上网位置、上网帐号、联系方式，本机IPv6地址，命令提示符下分别输入ipconfig /all的结果，输入arp -a的结果。 (2)故障时间，故障现象，系统版本，网卡型号。周围同环境下其他人能否使用ipv6，把个人电脑换到其他端口上，重新获取ipv6地址后，现象是否重现。 (3)命令提示符下输入 ping -n 30 ipv6.nenu.edu.cn，记录返回的内容。
